Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

BIOkleen Miljökemi AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss via vår kontaktsida eller via e-post: shop@biokleen.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

• Vid beställning: Namn, e-postadress, leveransadress (gatuadress, postnummer, ort) och eventuellt telefonnummer.
• Vid kontakt: Namn, e-postadress och ditt meddelande.
• Tekniska uppgifter: Cookies för grundläggande funktionalitet (t.ex. varukorg). Inga spårningscookies används utan ditt samtycke.

3. Ändamål och rättslig grund

• Fullgöra avtal: Hantera beställningar, leveranser och betalningar (avtal).
• Kundservice: Besvara frågor och hantera reklamationer (avtal/berättigat intresse).
• Bokföring: Spara orderuppgifter enligt bokföringslagen (rättslig förpliktelse).

4. Lagringstider

• Orderdata: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Kontaktformulär: Meddelanden sparas i upp till 12 månader, därefter raderas de.
• Samtycken: Loggas när du godkänner villkor eller cookies. E-postadressen i loggen anonymiseras efter 12 månader.

5. Delning med tredje part

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Uppgifter kan delas med:

• Betalningsleverantör (Stripe): För att hantera betalningar säkert.
• Fraktbolag: Namn och adress för att leverera din order.

Alla underleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag).
• Rätta felaktiga uppgifter.
• Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd"), förutsatt att inga rättsliga krav hindrar det.
• Exportera dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

7. Så begär du radering eller export

Skicka din begäran via vår kontaktsida med ämnet "Övrigt" eller maila direkt till shop@biokleen.se. Ange ditt namn och den e-postadress du använde vid köp. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

8. Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies för att säkerställa grundläggande funktionalitet.

8.1 Vilka cookies använder vi?

• Nödvändiga cookies: Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera, t.ex. för att komma ihåg ditt cookie-val och hålla dig inloggad. De sätts automatiskt och kan inte stängas av.
• Funktionella cookies: Dessa gör att webbplatsen kan komma ihåg val du gjort, t.ex. innehållet i din varukorg.

8.2 Tredjepartscookies

Vi använder för närvarande inga cookies från tredje part för analys eller marknadsföring. Om detta ändras i framtiden kommer du att tillfrågas via vår cookie-banner innan sådana cookies sätts.

8.3 Hantera cookies

Du kan när som helst radera eller blockera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera korrekt.

9. Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.